1. Kapsam ve veri sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, Hosted Technology Inc. tarafından sunulan LukAi web sitesi, masaüstü uygulaması, hesap portalı, destek, AI destekli geliştirme özellikleri, mobil yardımcı ve ilgili hizmetlere uygulanır. Bireysel hizmetlerde Hosted Technology Inc. genellikle veri sorumlusudur. Ayrı bir ticari sözleşmede kurumsal müşteri adına veri işleyen konumunda olabiliriz.
2. Sizin sağladığınız veriler
- Ad, e-posta, şirket, görev, ülke ve kimlik doğrulama bilgileri gibi hesap ve profil verileri.
- Fatura ve işlem bilgileri. Ödeme kartı ayrıntıları doğrudan LukAi’de saklanmak yerine ilgili ödeme işlemcisi tarafından işlenir.
- Göndermeyi seçtiğiniz prompt, kod, dosya, proje bağlamı, talimat, geri bildirim, destek mesajı, rapor ve ekler.
- Telefon numarası dahil kurumsal, startup, iletişim, bekleme listesi ve diğer form bilgileri.
3. Kullanımla birlikte toplanan veriler
- Cihaz, uygulama sürümü, işletim sistemi, dil, oturum, giriş ve güvenlik olayı bilgileri.
- Plan, kredi, özellik, istek, model seçimi ve toplu kullanım bilgileri.
- Hizmeti sürdürmek ve sorun gidermek için gereken performans, hata, çökme, tanı ve teknik günlük bilgileri.
- Web sitesi ve hesap hizmetlerinden çerez, yerel depolama, IP adresi, tarayıcı, yönlendirme ve etkileşim bilgileri.
4. AI ve proje içeriği
Bir AI özelliği istediğinizde LukAi, yanıtı üretmek için gereken prompt ve proje bağlamını işler. İşleme göre seçilen kod, dosya, talimat, sohbet geçmişi, araç sonucu veya depo bilgisi bağlama dahil olabilir.
AI içeriği; geçerli sözleşme ve ayarlara tabi olarak yalnız özelliği sunmak, güvenliğini sağlamak, izlemek ve desteklemek için LukAi ve yetkili AI işleme ortakları tarafından işlenir. Tek tek isteklerin arkasındaki ticari veya teknik yönlendirme düzenini yayınlamayız. Gerekli ve sözleşmeyle desteklenen durumlar dışında sır veya hassas kişisel veri göndermeyin.
5. Verileri kullanma amaçlarımız
- Hesap, kimlik doğrulama, AI özellikleri, araçlar, abonelik, destek ve talep edilen hizmetleri sunmak.
- Ödeme, kredi, indirim, startup veya kurumsal başvuru ve fatura kayıtlarını işlemek.
- Hizmeti güvenceye almak; dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimi tespit etmek.
- Sorun gidermek, performansı ölçmek, güvenilirliği artırmak ve özellik geliştirmek.
- Hizmet bildirimleri göndermek, talepleri yanıtlamak ve izin verilen veya onaylanan pazarlama iletişimini yapmak.
- Hukuka uymak, sözleşmeleri uygulamak, uyuşmazlık çözmek ve haklarla güvenliği korumak.
6. Hukuki sebepler
Hukuki sebep gereken yerlerde verileri sözleşmeyi yerine getirmek, yasal yükümlülüklere uymak, güvenlik ve ürün güvenilirliği gibi meşru menfaatleri yürütmek ve gerektiğinde onaya dayanmak için işleriz. Onayı geri çekmek önceki hukuka uygun işlemleri etkilemez.
7. Verilerin açıklanması
Verileri yalnız makul ölçüde gerekli olduğunda AI işleme, ödeme, kimlik doğrulama, e-posta, müşteri desteği, analiz, güvenlik, barındırma, depolama ve altyapı hizmeti sunan iş ortaklarına; profesyonel danışmanlara; şirket işlemlerinde veya hukuki zorunluluk ve güvenlik amacıyla açıklarız.
Hizmet sağlayıcılar geçerli sözleşmeler kapsamında yalnız yetkili amaçlarla işlem yapabilir. Gizli yönlendirme veya ticari düzenleri açıklamadan, hukuken ya da sözleşmeyle gerektiğinde güncel alt işleyen veya kategori bilgisi yayınlayabiliriz.
8. Çerezler ve analiz
Giriş, güvenlik, dil, tercihler ve hizmetin çalışması için gerekli çerezler ve yerel depolama kullanırız. Web sitesi ve ürün performansını anlamak için sınırlı analiz kullanabiliriz. Gerektiğinde zorunlu olmayan çerezler veya pazarlama teknolojileri yalnız onaydan sonra kullanılır. Tarayıcı ayarları çerezleri engelleyebilir; bazı özellikler çalışmayabilir.
9. Saklama
Kişisel verileri hesap işletimi, güvenlik, faturalandırma, vergi, uyuşmazlık çözümü ve hukuki yükümlülük dahil toplama amacı için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız. Süre; kayıt türü, hassasiyet, hesap ayarı ve hukuki gerekliliğe göre değişir.
İhtiyaç sona erdiğinde veri silinir, kimliksizleştirilir veya anonimleştirilir. Korunan yedeklerde geçici artık kopyalar bulunabilir. Dolandırıcılık, ödeme, güvenlik veya hukuk kayıtları gerekli olduğunda hesap silindikten sonra saklanabilir.
10. Güvenlik
Verileri korumak amacıyla erişim kontrolleri, aktarım şifrelemesi, kimlik bilgisi özetleme, günlükleme ve sınırlı operasyon erişimi dahil ticari olarak makul idari, teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız. Hiçbir hizmet mutlak güvenlik garanti edemez. Cihaz, hesap bilgisi, depo ve bağlı sistemleri koruma sorumluluğu kullanıcıya da aittir.
11. Uluslararası aktarımlar
LukAi bir ABD şirketi tarafından işletilir; veriler ABD’de veya yetkili hizmet sağlayıcıların faaliyet gösterdiği başka ülkelerde işlenebilir. Gerektiğinde tanınan aktarım mekanizmaları ve sözleşmesel güvenceler kullanırız. Bu ülkelerin hukuku yaşadığınız yerden farklı olabilir.
12. Haklarınız ve seçenekler
Konumunuza göre erişim, düzeltme, silme, taşıma, sınırlama veya itiraz; onayı geri çekme ya da reddedilen talebe itiraz etme hakkınız olabilir. Veri koruma makamına şikâyet hakkınız da bulunabilir. Geçerli hakların kullanılması nedeniyle ayrımcılık yapmayız.
Hesap silme sayfasını kullanın veya support@lukai.dev adresine yazın. Kimliği doğrulayabilir ve istisna bulunan verileri saklayabiliriz. Pazarlama mesajlarında gerektiğinde çıkış yöntemi sunulur.
13. ABD eyalet bildirimleri
Bazı ABD eyaleti sakinleri kişisel veriyi bilme, erişme, düzeltme, silme veya kopyasını alma ve belirli hedefli reklam, satış veya paylaşımı reddetme hakkına sahip olabilir. LukAi kişisel verileri para karşılığı satmaz. Uygulamalarımız değişirse veya daha geniş bir hukuki tanım uygulanırsa gereken tercih mekanizmasını sunarız.
14. Çocuklar
LukAi 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir ve Kullanım Koşulları’nı hukuken kabul edemeyen kişiler için tasarlanmamıştır. 13 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun veri verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.
15. Değişiklik ve iletişim
Ürün veya hukuk değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Yürürlük tarihini değiştirir ve gerektiğinde önemli değişiklikler için ek bildirim sunarız.
Gizlilik talepleri support@lukai.dev adresine veya Hosted Technology Inc., 8 The Green, Ste A, Dover, Delaware 19901, USA adresine gönderilebilir.